Bạn đang sai lầm khi lấy 12 đề tài này ra bàn tán

 Để dể dàng trò chuyện nhiều người đã đưa ra nhiều đề tài bàn luận khá” nhạy cảm”. Những câu chuyện đó những tưởng nó chỉ để thảo luận nhưng nó có tác hại vô cùng đến cuộc sống của bạn. Nói chuyện về mức lương, đánh giá năng lực của người khác hay bạn đang chuẩn bị nghỉ việc là những điều không nên chia sẻ với đồng nghiệp ở công sở.

Đúng là bạn không thể xây dựng được mối quan hệ đồng nghiệp tốt nếu không cởi mở. Thế nhưng, cởi mở cũng cần khéo léo. Bởi vì tiết lộ những điều không nên có thể hủy hoại sự nghiệp của bạn.

Dưới đây là 12 điều bạn không nên tiết lộ tại nơi làm việc theo kết quả khảo sát của TalentSmart được đăng trên Business Insider:

1. Bạn ghét công việc của mình

Không ai muốn nghe than vãn rằng bạn ghét công việc của mình đến mức nào. Điều đó cho thấy bạn là người tiêu cực, không phải một thành viên tốt trong nhóm và sẽ làm xuống tinh thần của họ.

Sếp sẽ nhạy cảm trong việc tìm ra ai là thủ phạm khiến tinh thần trong nhóm đi xuống và cũng biết rằng luôn có các ứng viên đầy nhiệt huyết đang chờ bên ngoài.

2. Bạn nghĩ rằng một người nào đó không đủ năng lực

Tại công sở luôn có những người có năng lực yếu và mọi người đều biết đó là ai. Nếu bạn không thể giúp họ cải thiện hoặc sa thải họ, bạn cũng chả được gì khi nói về sự yếu kém của họ.

Việc nói sau lưng về sự yếu kém của đồng nghiệp sẽ gây ảnh hưởng đến hình ảnh của bạn trong mắt đồng nghiệp. Điều này cũng sẽ khiến bạn bị ám ảnh về những nhận xét tiêu cực của đồng nghiệp về mình.

3. Số tiền bạn có

Bố mẹ có thể muốn nghe về việc bạn kiếm được bao nhiêu tiền mỗi tháng. Nhưng việc chia sẻ điều đó ở nơi công sở sẽ gây ra nhiều phiền phức. Việc trả lương cho nhân viên không bao giờ công bằng tuyệt đối. Vì vậy, việc bạn tiết lộ mức lương của mình cho đồng nghiệp sẽ gây ra sự so sánh giữa bạn và họ.

Ngay khi mọi người biết về lương của bạn, mọi thứ bạn làm đều bị đem ra xem xét với mức lương đó. Nói chuyện lương với đồng nghiệp cũng khá thú vị nhưng sau đó, bạn và “những anh/chị em tốt” nãy sẽ không còn cùng chí tuyến nữa.

4. Chính trị, tôn giáo

Chính trị và tôn giáo không nên đem điều đó ra bàn luận tại nơi làm việc. Khi bạn phản đối quan điểm chính trị, tôn giáo của ai đó có thể dễ dàng khiến họ thay đổi cái nhìn về bạn.

Mỗi người có quan điểm chính trị và tôn giáo khác nhau. Vì thế, việc khăng khăng cho rằng bạn là đúng có thể khiến người khác thấy khó chịu. Thậm chí, tranh luận về các sự kiện nóng trên thế giới với quan điểm quá mạnh mẽ có thể cũng dẫn tới xung đột.

5. Chia sẻ mọi thứ trên Facebook

Không người sếp nào muốn vào xem Facebook của bạn để thấy những tấm hình vui chơi với bạn bè. Có rất nhiều cách khiến Facebook của bạn để lại ấn tượng tồi tệ: cách bạn ăn mặc, bạn bè hoặc những bình luận của họ. Những điều nhỏ này gây ấn tượng xấu đối với sếp hay đồng nghiệp khi muốn giao cho bạn nhiệm vụ hoặc thăng chức.

Đừng tự gây phiền phức khi chia sẻ chúng lên mạng xã hội. Hãy dùng LinkedIn, Anphabe là mạng “xã hội” trong công việc và Facebook cho những người khác.

6. Chia sẻ chuyện “tế nhị”

Chuyện “giường chiếu” của bạn không liên quan gì đến thế giới và không nên nói ở nơi công sở. Khi nói đến những vấn đề này, một số người cười khoái trá, một số khác sẽ cảm thấy không thoải mái. Những chuyện riêng tư này sẽ ngay lập tức làm xấu hình ảnh của bạn.

7. Bàn luận về vấn đề “giường chiếu” của đồng nghiệp

Có tới 111% đồng nghiệp không muốn biết suy nghĩ của bạn về chuyện giường chiếu của người khác. Nếu bạn có những suy nghĩ đó, hãy giữ cho riêng bạn.

8. Bạn chẳng quan tâm tới việc của người khác

Việc quá tập trung vào công việc mà không quan tâm tới lợi ích của người khác, sẽ bị coi là ích kỷ và thờ ơ với đồng nghiệp và công ty. Những nhân viên xuất sắc luôn muốn cả nhóm thành công chứ không phải cá nhân. 

9. Chia sẻ về chuyện “bá đạo” thời đại học

Quá khứ có thể nói lên nhiều thứ về bạn. Việc bạn làm điều gì đó kỳ quặc từ 20 năm về trước sẽ khiến mọi người không tin vào những cải thiện của bạn hôm nay.

Một số việc làm thời “trai trẻ” như: say xỉn, đánh nhau, sao chép bài.. sẽ khiến đồng nghiệp có cái nhìn không tốt về bạn. Vì vậy, hãy giữ quá khứ “huy hoàng” đó cho riêng mình

10. Bạn đã từng xỉn tới mức nào

Nếu bạn nghĩ rằng việc chia sẻ về tình trạng say xỉn của bạn vào cuối tuần trước không ảnh hưởng gì tới hình ảnh tại công sở, thì bạn đã nhầm. Điều này không hề khiến người khác nghĩ rằng bạn hài hước. Thay vào đó, họ sẽ cho rằng bạn là người khó đoán, thiếu chín chắn và thiếu óc suy xét. Rất nhiều người có cái nhìn tiêu cực về thuốc phiện và rượu, vì vậy đừng dại chia sẻ việc bạn thích chúng như thế nào.

11. Nói đùa quá trớn

Hãy cẩn trọng với những gì bạn nói. Những câu đùa quá trớn sẽ khiến người khác cảm thấy tồi tệ. Điều này cũng tương tự với việc đùa “nhảm”. Khi muốn đùa với ai, hãy cân nhắc sự thân thiết của bạn với người đó. Nếu thấy rằng họ có thể bị tổn thương vì câu nói đùa của mình thì tốt nhất đừng nói ra.

12. Bạn đang tìm việc

Khi chia sẻ là bạn đang chuẩn bị nghỉ việc, điều này chỉ làm tốn thời gian của người khác, không ai đoán trước được đồng nghiệp của bạn có đi to nhỏ với người khác và sếp hay không. Ai biết được bạn có tìm được việc mới, vì vậy tốt nhất nên đợi đến khi tìm được rồi mới chia sẻ với mọi người.

THAM KHẢO THÊM TẠI:  tuyển dụng sales

Tránh xa 20 sai lầm khi sử dụng email làm việc

Việc gặp gỡ các đối tác làm việc không còn quang trọng nữa , bạn có thể liên hệ qua email. Email trở thành người bạn " giao thư" đáng tin cậy, có thể giao đúng người nhận và nhanh chóng, hiệu quả. Tôi thấy việc email sao cho chuyên nghiệp cũng là một loại kỹ năng không thể thiếu của dân văn phòng. Hôm nay thấy được một bài tổng hợp 20 sai lầm cần tránh khi viết email làm việc khá đầy đủ nên chia sẻ ở đây để các anh chị tham khảo cũng như làm tài liệu.

Email vẫn luôn là phương tiện liên lạc chủ yếu của mỗi chúng ta. Bởi email mang cả tính chất cá nhân và chuyên nghiệp nên nó trở nên rất quan trọng và được xem như một phần của thương hiệu cá nhân. Trong mỗi email chúng ta gửi sẽ phản ảnh chúng ta là ai và mọi người sẽ nhìn nhận ta thế nào.

Thật không may, khi đề cập đến email chúng ta thường nhận thấy những điều tồi tệ hơn là những điều tốt.

Mỗi ngày, hơn 200 tỷ email được gửi đi và nhận trên toàn cầu, và mỗi ngày một nhân viên dành trung bình 6,3 giờ làm việc trên email. Thêm vào đó dòng thông tin liên tục dội về từ vô vàn các nguồn khác , và đó là nguyên nhân khiến chúng ta cảm thấy mệt mỏi khi làm việc với email và trở nên lười biếng.

Dưới đây là một vài sai lầm khi viết email phổ biến mà chúng ta nên tránh.

1. Đặt tiêu đề email mơ hồ

Trước khi quyết định có nên mở một email trong vô vàn email được nhân, hầu hết chúng ta sẽ nhìn vào "người gửi", sau đó là dòng "tiêu đề". Hãy mô tả rõ ràng mục đích email của bạn nếu bạn không phải đối tượng để vượt qua các tiêu chí đầu tiên, thì chí ít bạn có thể đạt được thành công ở tiêu chí thứ 2.

2. Không giới thiệu bản thân

Trong trường hợp người nhận không nhớ đến bạn ngay lập tức, điều này sẽ gây nên phiền phức vì họ sẽ phải tìm hiểu thông tin của bạn. Vậy nên hơn hết bạn hãy cung cấp một lời giới thiệu ngắn gọn và giải thích làm thế nào các bạn đã gặp hoặc quen biết nhau.

3. Không giới thiệu chủ đề

Tương tự như tin nhắn. Người nhận email có thể không hiểu lý do tại sao bạn gửi email cho họ. Hãy giới thiệu và giải thích ngắn gọn lý do cho việc gửi email của bạn.

4. Lợi dụng cài đặt chế độ "khẩn cấp"

Tránh trở thành "cậu bé chăn cừu" khi sử dụng nút khẩn cấp trên mỗi email. Các chủ đề duy nhất đủ điều kiện được coi là khẩn cấp khi công việc sắp đến hạn deadline, biện pháp kỷ luật hoặc thực phẩm miễn phí trong phòng nghỉ. Mọi việc khác có thể chờ được.

5. Đính kèm file lớn hoặc file đáng ngờ

Tránh đính kèm tập tin lớn vì nó mất rất nhiều không gian lưu trữ và công sức tải về. Hãy tìm hiểu làm thế nào để giảm dung lượng tập tin và tránh việc gửi các tập tin nén "zip", vì có thể những file đính kèm này sẽ bị trả lại vì lý do an ninh và cũng ko nên gửi những bức ảnh "tự sướng", vì rất có thể nó sẽ bị trả lại bởi lý do xã hội.

6. Gửi link không đúng cách

Với nhận thức ngày càng tăng của người nhận đối với những thách thức an ninh mạng, những liên kết, những link web không rõ ràng và URL rút gọn sẽ khiến người nhận khó chịu. Hãy minh bạch, và gửi các liên kết đầy đủ cho họ, và bạn đừng bao giờ gửi link đến các trang web không phù hợp hay gây tổn hại (bao gồm những link YouTube ghê rợn được coi là "hố đen").

7. Yêu cầu thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm

Bất kể mối quan hệ của bạn với người nhận có tốt như nào bạn cũng đừng bao giờ yêu cầu gửi thông tin cá nhân hay thông tin nhạy cảm qua email. Nó có thể bao gồm cả thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu hoặc album Kenny G. yêu thích.

8. Thảo luận về các vấn đề nhạy cảm

Những vấn đề bí mật hoặc nhạy cảm không bao giờ được gửi qua email, trừ khi bạn đang cố gắng gắn sự liên đới về trách nhiệm và nghĩa vụ - điều này chỉ làm bạn thêm khó chịu mà thôi.

9. Gửi nội dung không phù hợp

Không bao giờ được nghĩ rằng những gì bạn viết trong email là riêng tư. Sẽ rất nghiêm trọng khi đó là những lời đùa không phù hợp hay những lời lẽ buộc tội người nhận email.

10. Không sử dụng BCC

Khi gửi một email đến nhiều người nhận, bạn nên nhớ luôn để một số địa chỉ email trên dòng bản sao ẩn (BCC). Nếu không sử dụng BCC bạn sẽ tiết lộ tất cả các địa chỉ email bạn gửi cho người khác.

11. Sử dụng CC không thích hợp

Không bao giờ có chuyện khi bạn làm một việc gì đó mà không có cấp trên giám sát hay một bên nào đó liên quan. Khi gửi email bạn nên CC tới một ai đó. Điều này sẽ giúp khẳng định sự tín nhiệm và thể hiện trách nhiệm. Tất cả những điều này là để nâng cao trình độ của bạn.

12. Bỏ qua ngữ pháp và thể thức

Email là sự phản ánh cá nhân bạn, vì vậy không soát lại toàn bộ nội dung email của mình trước khi gửi đi chỉ là để người nhận thấy bạn quá yếu kém và thiếu cẩn thận.

13. Quá suồng sã

Trừ khi bạn đang viết cho một người bạn, người bạn đời của mình hoặc người thân gần gũi khác, đừng cho rằng người nhận của bạn muốn được đối xử như những người anh em của bạn.

14. Không xóa dấu vết của email cũ

Mỗi email bạn chuyển tiếp hay trả lời sẽ tồn tại dấu vết của email trước đó. Thông thường, những vết tích của email cũ có thể bao gồm các tài liệu nhạy cảm hoặc không phù hợp. Để an toàn thì tốt hơn hết hãy xóa tất cả các dấu viết của email cũ và bắt đầu với một email mới. Nếu bạn chọn cách giữ lại các dấu tích của các email cũ để hỗ trợ việc giải thích nội dung email của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra nội dung đó rất cẩn thận và hãy xóa bất cứ điều gì bạn cho là không cần thiết.

15. Gây hiểu lầm về giới tính

Ví dụ những cái tên dùng được cho cả nam và nữ thì quả nhiên rất dễ gây hiểu lầm và cũng vì thế gây rắc rối lớn. Vì vậy hãy chắc chắn bạn đã làm rõ giới tính tất cả những người bạn sẽ đề cập trong email.

16. Gửi email tức giận

Chẳng có điều gì hay ho từ một email thể hiện sự cáu giận. Nếu bạn thấy tức ngực vì những bực bội và muốn tống tất cả những điều đó ra khỏi cơ thể. Và nếu cách bạn chọn để giải tỏa là viết một email và lưu trong “ bản lưu nháp” để sau này đọc lại thì đây là một thảm họa nghiêm trọng bạn nên tránh.

17. Gửi thông điệp vô nghĩa

Tránh gửi những lời lẽ dài dòng mà không có trọng tâm và không có giá trị cho người nhận.

18. Sử dụng thẻ ngày

Xem xét việc sử dụng các dịch vụ như Doodle hoặc Sunrise nếu bạn đang phải đối phó với nhiều người tham gia cùng một lúc.

19. Không chỉ đích danh người có trách nhiệm với công việc (nếu cần)

Nếu bạn cần một ai đó làm gì đó, thì hãy cụ thể hóa và cho họ biết. Nếu bạn gửi email cho nhiều người, sau đó làm rõ ai là người chịu trách nhiệm cho hành động đó thì đó sẽ là cách làm thông minh nếu không thì chắc chắn bạn sẽ gặp khó khăn đấy.

20. Đưa ra quyết định cuối cùng

Nếu trong email bạn nhận được không có những yêu cầu hay lời thúc giục hành động thì hãy đưa ra quyết dịnh cuối cùng trong một email phản hồi. Có lẽ những email gửi và nhận như thế đã đủ để giải quyết công việc rồi.

XEM THÊM TẠI:  tuyển dụng quản lý

Theo đuổi khát vọng tuổi trẻ Việt Nam

Các  bạn trẻ luôn muốn dùng tài năng và sức lực nhỏ bé của mình để phát triển đất nước. Nhiều bạn không ngần ngại thể hiện tài năng trước ngưỡng cửa cửa phát triển của đất nước. Phần lớn mọi người vẫn muốn có một khởi nghiệp đầy trải nghiệm và một môi trường lớn để phát triển. Nhưng nếu khát vọng của bạn là tạo ra những giá trị mới cho xã hội thì ngoài việc làm nhà khoa học ra, khởi nghiệp lại gần như là cách duy nhất để bạn làm được việc đó!

Ở Việt Nam, phong trào khởi nghiệp rất sối động, song lại bị cho là ảo tưởng khi mà có quá nhiều startup mọc lên như nấm sau mưa rồi lại đua nhau thất bại.

Tuy nhiên, chia sẻ dưới đây của ông Đỗ Hoài Nam, một người khá nổi tiếng trong giới khởi nghiệp tại Việt Nam có thể sẽ giúp bạn can đảm hơn trên con đường khởi nghiệp.

"Ở một đất nước mà có đến hơn 200 nghìn cử nhân, thạc sỹ thất nghiệp thì lối thoát nào cho ta? Cứ nghĩ mà xem.

Khởi nghiệp có rủi ro không? Về một phương diện nào đó thì khởi nghiệp rất rủi ro. Thế nhưng nếu nhìn kỹ lại thì lại chả có gì rủi ro cả nếu như mục tiêu cuộc đời bạn không phải chỉ là tiền.

Đã gọi là khởi nghiệp thì có thể coi như bạn bắt đầu sự nghiệp từ số không. Mà đã từ số không rồi thì khó có thể đi xuống được lắm. Có người nghĩ là, "thế nhỡ thành số âm thì sao?"

Xin thưa: Để thành được số âm khó hơn để thành số dương nhiều. Không tin cứ thử bảo cậu sinh viên tay trắng nào đi ra ngân hàng vay tiền xem. Đố.

Còn nếu như mục tiêu cuộc đời của bạn chỉ là tiền thì khởi nghiệp là cách nhọc nhất để có thể kiếm được tiền. Nhưng nếu khát vọng của bạn là tạo ra những giá trị mới cho xã hội thì ngoài việc làm nhà khoa học ra, khởi nghiệp lại gần như là cách duy nhất để bạn làm được việc đó.

Rủi ro ư? Cùng lắm là gì? Là mất thời gian. Nhưng đổi lại là những trải nghiệm mà có người cả đời không có được. Đổi lại là cái cảm giác mình sắp chạm tay được vào giải Oscar trong khi cái lũ khán giả chỉ được xem qua vô tuyến.

Thời gian quý thật, nhưng nó chỉ quý khi đi kèm với nó là trải nghiệm.

Xã hội chỉ có thể phát triển khi nó luôn tạo ra những giá trị mới. Nếu chúng ta chỉ nghĩ đến kiếm tiền mà không tạo ra giá trị mới thì tiền chỉ chuyển từ túi người này sang túi người khác. Tổng vẫn luôn bằng không.

Và trong một xã hội, các giá trị hiện tại đều đã có chủ, nếu không có giá trị mới thì cướp tiền từ túi thằng khác không phải là điều đơn giản. Startups kiếm được tiền dễ nhất là từ những giá trị mới do chính chúng ta tạo ra.

Nếu có một cách tiếp cận đúng một cách tiếp cận từ phía "tạo ra giá trị mới", thì liệu Startup có phải là một phong trào "gây ảnh hưởng xấu" không?

Đất nước ta từ ngàn năm nay vẫn ăn bám vào "đất mẹ", từ thời các cụ chúng ta đã không chịu tạo ra giá trị mới. Các cụ đã nhát, bác cháu ta phải làm sao nhát hơn cụ à?

Con số 200 nghìn cử nhân thạc sỹ thất nghiệp sẽ tăng lên hay hạ xuống hoàn toàn phụ thuộc vào bạn. Nếu nước ta có phúc, các cháu sẽ máu hơn các cụ.

Hãy cứ theo đuổi khát vọng của mình với toàn bộ năng lượng của tuổi trẻ".

XEM THÊM TẠI:  cách viết cover letter

Chìa khóa từ việc giao tiếp và quy trình

 Lí do bạn nhảy việc là do đâu, do công ty  hay do sếp. Nhiều người bày tỏ lý do mình nghỉ việc nguyên nhân chủ yếu là do đâu, cùng tìm hiểu cặn kẽ  những lí do đó. Bạn hãy tin rằng ko phải ai cũng thích nhảy việc đâu, nguyên nhân chỉ có 2 lí do chính này thôi. Khảo sát của Q&Me cho thấy, lý do lớn khiến nhân viên nhảy việc đó là không được đánh giá công bằng từ sếp.

Một trong những điều mà các nhà quản trị luôn luôn đau đầu tại Việt Nam là quản lý nhân sự Với tỉ lệ nhân viên nghỉ việc hàng năm là khoảng 10%, các nhà quản lý luôn phải đau đầu tìm lý do tại sao nhân viên tốt của mình cứ lần lượt nghỉ việc.

Gần đây Q&Me đã tiến hành một khảo sát với hơn 1000 người đang đi làm với công việc toàn thời gian và bán thời gian về giá trị của công ty và sếp, và khảo sát này sẽ giúp bạn hiểu được nhân viên của bạn đang nghĩ gì.

Thế nào là một công ty tốt đối với nhân viên? Hoàn toàn không bất ngờ khi “lương cao” đứng ở vị trí thứ 1 với 73% sự lựa chọn. Tiếp theo sau đó là “đánh giá công bằng” (37%) và “giao tiếp tốt” (32%). Đối với những người đang giữ vị trí leader thì “đánh giá công bằng” và “công việc thú vị” có tỉ lệ cao hơn.

Như vậy, tiền là thứ quan trọng nhất. Xếp thứ hai đó là đánh giá công bằng từ các lãnh đạo. Đối với một nhân viên Việt Nam, một người sếp tốt đó là người biết “lắng nghe ý kiến từ nhân viên” (39%) và “quan tâm nhân viên tốt” (31%).

Theo ông Kengo, sáng lập của Q&Me, chìa khóa của việc đối xử không công bằng là từ việc giao tiếp và quy trình.

Biểu đồ phía dưới thể hiện quan điểm khác nhau giữa những nhân viên cảm thấy hài lòng và những nhân viên cảm thấy không hài lòng về việc đánh giá. Những người cảm thấy không hài lòng về việc đánh giá của họ sẽ có số điểm thấp hơn trong việc thời gian phản hồi về hiệu suất làm việc (hài lòng – 81%, không hài lòng – 24%) và làm rõ về việc đánh giá hiệu suất của họ như thế nào (hài lòng – 83%, không hài lòng 39%)

Những điểm khác biệt này đã cho chúng ta một giả định rằng việc thiếu sự giải thích và giao tiếp đã tạo ra cảm giác không công bằng. Quy trình xử lý và giao tiếp đủ sẽ giúp cho các nhân viên cảm thấy họ được chú ý nhiều hơn và sự đánh giá về họ sẽ công bằng hơn.

XEM THÊM TẠI: việc làm nhân sự

Không nên làm điều này khi sa thải nhân viên

 Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thường rất đau đầu trong vấn đề gắn kết nhân viên với nhau. Có nhiều lí do để nhân viên từ chối sự quan tâm của lãnh đạo, vì vậy là một nhà lãnh đạo vừa phải quản lí tốt vừa tạo không gian thoải mái cho nhân viên làm việc . Là một nhà lãnh đạo, không phải đưa ra quyết định đúng đắn, đúng thời điểm đã là đủ, bạn còn phải biết cách quản lý nhân viên hiệu quả, nhưng chắc chắn mọi chuyện không thể nào đi theo hướng bạn muốn được. Trong vài trường hợp chính bạn còn bị dồn vào thế “tiến thoái lưỡng nan”, ví dụ như việc sa thải nhân viên.

Nếu bạn đang phân vân trong vấn đề này và không biết nên là sao cho thật khéo léo thì đây là bài viết dành cho bạn. Sa thải nhân viên mới đã khó, những người lâu năm và có những đóng góp với công ty thì lại càng khó hơn. Đây là lúc mà người lãnh đạo phải thẳng thắn đối mặt và quyết định vấn đề trực tiếp với họ dù muốn hay không vì nó ảnh hưởng đến lợi ích công ty. Nếu bạn biết cách làm việc này khéo léo thì nhân viên sẽ cảm thấy thoải mái và chấp nhận việc ra đi. Trong các cách quản lý nhân viên hiệu quả thì dưới đây là những lời khuyên bạn nên và không nên làm khi sa thải nhân viên trong công ty

NÊN suy nghĩ thật kỹ trước khi đưa ra quyết định

Theo cách quản lý nhân viên hiệu quả thì bạn nên chắc chắn 100% về quyết định nhân viên nào đó và lý do hợp lý cho quyết định này. Đây là một quyết định quan trọng trong cách quản lý nhân viên nên bạn sẽ không thể thu hồi lời nói của mình. Ngay sau khi bạn suy nghĩ về vấn đề này, bạn nên hành động thật nhanh chóng. Nếu để vấn đề này kéo dài, không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên và còn cả lởi ích hoạt động của công ty

KHÔNG NÊN sa thải một cách quá đột ngột mà không báo trước

Hãy tưởng tượng một ngày đẹp trời, bạn thức dậy sớm và háo hức tận hưởng cho ngày làm việc mới, thì tự nhiên khi đến công ty, “BÙM” bạn bị đuổi việc, “nghe như sét đánh ngang tay” ngay vào giữa ngày trời quang mây tạnh. Nếu bạn đặt mình trong trường hợp đó, bạn còn thấy khó chịu và không phục với quyết định này chứ đừng nói đến nhân viên của mình.

Nếu nhân viên của bạn bị sa thải do hiệu suất công việc kém, bạn nên có một cuộc họp trao đổi riêng để đề cập đến vấn đề này trước khi hành động, để cho họ biết về suy nghĩ của bạn và có thời gian để chuẩn bị tinh thần, tìm kiếm công việc mới

NÊN nói chuyện này vơi nhân viên trên cương vị không phải người lãnh đạo

Bạn nên có gạt bỏ những cảm xúc và “quyền” của mình khi chuẩn bị đề cập vấn đề này cho nhân viên. Bạn nên sử dụng điện thoại hoặc để hẹn gặp riêng người đó. Điều quan trọng là bạn phải sắp xếp một cuộc họp để có thể nói chuyện thẳng thắn, hãy nói chuyện như một cuộc trao đổi bình thường, việc này cho thấy bạn đang thể hiện sự tôn trọng và đồng cảm của mình với nhân viên

NÊN cho họ một lời giải thích đầy đủ

Một trong những cách quản lý nhân viên hiệu quả đó là bạn không có quyền sa thải một nhân viên mà không có lý do chính đáng, vì vậy bạn nên cần chuẩn bị thật kỹ để giải thích chính xác lý do tại sao bạn lại cho họ ra đi. Chuẩn bị đầy đủ nội dung những gì cần nói và tinh thần thật thoải mái. Có thể ngay khi vừa nghe thông báo sa thải, vài nhân viên sẽ có phản ứng đưa ra rất nhiều câu hỏi, bạn phải chắc chắn rằng mình đã có câu trả lời thỏa đáng nhất cho họ. Cuối cùng là thồn báo các quyền lợi mà họ có thể có.

KHÔNG NÊN làm điều đó trước toàn bộ nhân viên

Lời khuyên cho bạn trong cách quản lý nhân viên hiệu quả đó là đừng nên đưa ra thông báo sa thải ở nơi công cộng đông người, hoặc ở trước mặt các đồng nghiệp khác. Vì những nhân viên này cũng có sự tự tôn và quyền riêng tư.

NÊN cho phép các nhân viên đặt câu hỏi

Nhân viên khi bị sa thải có quyền hỏi lý do tại sao họ “được” ra đi và vô vàn những câu hỏi tại sao khác. Vì vậy là người biết cách quản lý nhân viên hiệu quả, ngay lúc này bạn sẽ cho phép họ hỏi bất kỳ câu hỏi nào họ muốn, lắng nghe hết những điều họ muốn nói và rồi đưa ra các câu trả lời thỏa đáng. Những lúc này, cảm xúc của họ sẽ bị đẩy lên cao, bạn hãy cho họ cơ hội để nói lên suy nghĩ của mình, sau đó đưa ra lời khuyên của bạn thân trong những vấn đề nhân viên gặp phải. Tránh xảy ra việc tranh luận trong buổi nói chuyện.

KHÔNG NÊN đưa ra lý do cá nhân

Lý do của việc sa thải nhân viên nên phải hoàn toàn xuất phát từ hiệu suất công việc hoặc các nhu cầu của công ty chứ không phải vì một hiềm khích hay vấn đề cá nhân nào đó

NÊN cho thấy sự tôn trọng

Bạn nên thể hiện sự tôn trọng của bạn với nhân viên bị sa thải, đây cũng là cách khiến họ bớt buồn buồn bực và an lòng hơn khi nhận thông báo.

KHÔNG NÊN kết thúc bằng sự tiêu cực

Một lưu ý trong cách quản lý nhân viên hiệu quả khi gặp vấn đề này đó là nên kết thúc cuộc nói chuyện bằng sự tích cực. Cảm ơn các nhân viên vì những đóng góp của họ trong suốt thời gian tại công ty và chúc họ may mắn trong tương lai. Bạn thậm chí có thể đưa ra những lời khuyên cần thiết cho họ để tìm công việc mới.

XEM THÊM TẠI:  học tiếng anh giao tiếp ở đâu

Bạn chỉ có quyền làm sai và nhận lỗi chứ không được có quyền cãi lại

 Mọi người phải biết tạo công việc của mình thêm ý nghĩa để sống tốt hơn. Nếu bạn đang làm việc trong ngành HR hoặc đang có ý định tìm việc làm trong ngành này, bạn có từng suy nghĩ và hình dung HR sẽ làm như thế nào chưa? Chắc hẳn lúc này bạn sẽ nhớ đến những bài viết tuyệt hay trên mạng ca ngợi nghề này, những lời nói của người xung quanh về lương thưởng hậu hĩnh hay những cuốn sách về các danh nhân đã từng rất thành công trong việc làm nhân sự. Thế nhưng, lý thuyết chỉ là lý thuyết, lời nói chỉ là lời nói, bạn không thể nhìn nhận thực tế qua một vài trang giấy hay đôi ba câu của người khác được. Nhiều người chọn việc làm HR làm bến đỗ cho mình, nhưng vì chưa được cọ xát thực tế nhiều nên sự chuẩn bị của họ để bước vào nghề luôn gặp khó khăn. Công việc nhiều, dồn đọng, thuật ngữ chuyên dụng mới, danh sách khách hàng dài dằng dẳng. Vài trường hợp khác “éo le” hơn, do không hiểu rõ công việc phải làm như thế nào, trong khi đồng nghiệp xung quanh quá bận rộn cho nên bạn lại ngại hỏi và cuối cùng là đâm đầu giải quyết theo ý mình, không cần nói thêm bạn cũng sẽ tự hiểu kết quả là gì?

Nhiều nhân viên đang làm hoặc từng làm về nhân sự đều công nhận rằng, nếu cho họ thời gian quay lại những ngày đầu đi làm họ sẽ không lãng phí thời gian để làm những công việc mà họ “không hiểu họ đang làm gì”. Sự chuẩn bị kĩ lưỡng trước khi bắt tay vào việc làm HR là rất cần thiết. Thật sự là may mắn cho những ai đang chuẩn bị theo đuổi việc làm HR lại có cơ hội đọc bài viết này, chắc chắn đây sẽ là hành trang giúp bạn thoát cảnh “ma mới”.

1/ Hãy dành thời gian

Những bước đầu khi tiếp xúc với công việc mới chắc chắn sẽ không tránh khỏi tình trạng “shock tinh thần”. Công việc nhiều, áp lực lớn, đồng nghiệp chưa có dịp tiếp xúc tìm hiểu v...v… hẳn là sẽ còn nhiều thứ khiến bạn choáng ngợp khi bắt tay vào việc làm HR. Thế nhưng, đừng vì những điều này khiến bạn trở nên lo lắng và bối rối khi làm việc.

Việc trước tiên bạn nên thư giản bạn thân trước, ngồi nhà và tìm hiểu rõ hơn công việc HR tại công ty bạn thông qua các trang mạng xã hội. Tiếp theo, bạn nên tìm gặp những người quen làm việc trong việc làm nhân sự để hỏi rõ hơn về kinh nghiệm, kiến thức và những sự cố dễ xảy ra trong môi trường làm việc thật sự. Trong ngày đi làm đầu tiên, đừng vội lao đầu vào ngay công việc, dành thời gian đầu giờ để tìm hiểu và làm quen với mọi người trong công ty, đặc biệt tập trung nội dung vào những công việc và những dự án nhân sự sắp tới của công ty. Khi có một định hướng rõ ràng về những gì mình sẽ phải làm và mình cần đạt được những mục tiêu gì sẽ giúp bạn làm việc hiểu quả hơn

2/ Đặt câu hỏi

Ngày đầu tiên đi làm hoặc là “địa ngục” hoặc “thiên đường” tùy vào cách bạn thể hiện. Đừng để sự e ngại lấn áp bản thân, nếu bạn có thắc mắc hay cần sự hỗ trợ nào, bạn nên nói ra để đồng nghiệp có thể giúp bạn, đây còn là 1 cơ hội tốt để giao lưu với mọi người

Sự năng động là bản chất của việc làm HR, bạn không nên thể hiện mình là một người thu động, thiếu chuyên nghiệp ngay từ ngày đầu tiên, đó là ấn tượng ban đầu của mọi người đối với bạn. Bạn có quyền đặt nhiều câu hỏi nểu bạn không hiểu bất cứ gì trong việc làm HR tại công ty. Đồng nghiệp sẽ sẵn sàng dành thời gian để hướng dẫn “người mới” tập làm quen với công việc chứ họ không muốn phải giải quyết những hậu quả, sai lầm do sự lóng ngóng, bất cẩn của bạn gây ra. Nếu bạn là một nhà quản lý, chắc chắn khi bạn đặt câu hỏi, họ sẽ nói: ”câu hỏi ngu ngốc!”, còn khi là một người mới: “Không sao, bạn là người mới mà. Bạn còn muốn hỏi gì thêm không?”

3/ Đồng nghiệp

Đây chắc chắn sẽ trở thành mối lo hàng đầu của nhiều người khi mới đi làm, đặc biệt là những người trong việc làm HR. Vì sao ư? Hàng ngày những người nay luôn có cả trăm công việc để giải quyết, áp lực lớn dễ khiến tâm trạng không tốt, khó tiếp xúc và giao lưu. Chưa kể, căn bệnh trăm niên của việc làm HR đó là “soi” người. Vì đặc tính công việc luôn yêu cầu họ phải biết cách nhìn nhận nhân viên tiềm năng cho công ty nên nếu xảy ra trường hợp bạn bị họ “soi” ra một vài tính cách thì cũng đừng vội khó chịu. Bản chất môi trường việc làm nhân sự là rất thân thiện và chuyên nghiệp, nên đừng để điều đó làm rào cản cho bạn.

Thời gian đầu khi mới vào việc làm nhân sự, bạn nên tìm cách để làm quen với mọi người trong phòng và dần dần học hỏi nhiều lời khuyên từ họ càng tốt. Làm việc nhóm hiệu quả ảnh hưởng rất nhiều đến lợi ích của bạn, vì vậy hãy tự tạo cho mình môi trường làm việc thật thoải mái và thân thiện giữa bạn và mọi người. Tiếp xúc và học nhiều từ những đồng nghiệp HR đi trước giúp bạn có nhiều kiến thức hơn trong việc làm HR, tăng cường thêm nhiều mối quan hệ trong công việc.

4/ Đừng dành thời gian nghỉ trưa để làm việc

Hầu như những người mới vào việc làm HR nói riêng và các công việc khác nói chung đều nghĩ rằng: Là nhân viên mới thì nên làm việc càng nhiều càng tốt, phải cho mọi người và sếp thấy sự chăm chỉ của mình vậy mới tốt. Tuy nhiên, đó không hẳn đối với trường hợp nào cũng đúng.

Sau cả một buổi sáng làm việc mệt mỏi, não của bạn cũng cần có khoảng lặng được nghỉ ngơi, để đảm bảo năng suất công việc cho buổi chiều, chính vì vậy mà nhiều công ty dành hẳn từ 1 tiếng rưỡi- 2 tiếng cho nhân viên của mình nghỉ ngơi. Làm việc nhiều là tốt nhưng có hiệu quả thì vẫn tốt hơn. Bạn nên dành thời gian nghỉ trưa để thư giãn cơ thể, đầu óc và bổ sung năng lượng cho mình. Đây cũng là lúc thích hợp để bạn trò chuyện với đồng nghiệp trong phòng thoải mái hơn bằng cách rủ mọi người đi ăn và trả tiền cho bữa trưa hay với những người mang cơm theo, bạn cũng thể gắp đồ ăn của bạn cho họ, những hành động nhỏ này sẽ giúp bạn trở nên dễ gần hơn và có ấn tượng tốt trong mắt đồng nghiệp

Đừng nghĩ dành thời gian 1-2 tiếng đồng hồ cho việc nghỉ ngơi là lãng phí, nó thực sự sẽ làm sống lại bạn và làm cho bạn tỉnh táo hơn nhiều để chuẩn bị công việc cho nửa ngày còn lại.

5/ Không cần thể hiện mình là một chuyên gia

Khi nhà tuyển dụng tuyển bạn vào vị trí việc làm HR thì đướng nhiên bạn là người có năng lực. Tuy nhiên, bạn không nên thể hiện quá nhiều những điểm mạnh về việc làm HR của mình ngay trong ngày đầu tiên. Nghe có vẻ sẽ không được thoải mái khi không được thể hiện chính mình, nhưng sự quá nhiệt tình có thể trở thành con dao 2 lưỡi: 1 là mọi người sẽ coi bạn như một “người hùng”; 2 là một “kẻ đáng ghét thích khoe khoang”. Với mỗi rủi ro bất kỳ, bạn nên chọn cách an toàn. Nên tiết chế cái tôi trong ngày làm đầu tiên để học hỏi và lắng nghe những kinh nghiệm và lời khuyên từ đồng nghiệp. Việc làm HR không chỉ có kiến thức chuyên môn vững là đủ, thực tế công việc khác nhiều, bạn phải có sự trải nghiệm, phải được tiếp xúc người thật, việc thật ngày qua ngày, tháng qua tháng thì bạn mới trở thành chuyên gia trong lĩnh vực này

6/ Tôi là HR mới

Trái ngược với ở trên thì với bất kỳ nhiệm vụ nào được giao hay công việc không hoàn thành, lý do được đưa ra là: ”Tôi là người mới”. Vì là người mới nên bạn ngại học hỏi đồng nghiệp, ngại va chạm, ngại đưa ra ý kiến v...v… và rất nhiều cái ngại khác. Việc này có thể ảnh hưởng rất nhiều không chỉ đánh giá mọi người về bạn mà còn đến sự nghiệp lâu dài. Bạn nên cất ngay từ khóa “người mới” trong đầu đi, trong ngày đầu tiên, bạn chỉ có quyền làm sai và nhận lỗi chứ không được có quyền được ỷ y 

7/ Đi sớm, về trễ. Đừng!

Nếu đi sớm về trễ giúp bạn có thêm kinh nghiệm, cơ hội thăng tiến trong việc làm HR thì bạn hãy làm. Thế những, nếu bạn làm được, thì cũng có cả chục người làm như bạn vậy thì ai sẽ được thăng tiến?

Với lời khuyên này này, không có nghĩa là do bạn mới vào sẽ có đặc quyền “lười” để đi trễ hay về sớm khi đi làm, mà khuyên bạn nên đi đúng giờ và ra về đúng giờ. Một số trường bất đắc dĩ sẽ yêu cầu bạn ở lại làm thêm thì cũng không nên từ chối. Nói ở đây để nhấn mạnh rằng bạn nên biết cách sắp xếp thơi gian cho công việc hợp lý. Đối với việc làm nhân sự, các dự án, kế hoạch là rất nhiều, áp lực lớn vì vậy bạn không nên tự bào mòn sức lực của mình ngay từ ngày đầu tiên. Thư giãn bản thân sau một ngày làm việc và chuẩn bị sẵn sàng tinh thần để chinh chiến cho ngày hôm sau mới là việc bạn nên làm. Khoa học đã khẳng định sự tập trung của một người chỉ chỉ ở một khung giờ nhất định và dễ đạt thành tích cao nhất khi làm việc, càng xa khung giờ này, sức tập trung và hiệu quả làm việc sẽ dần bị giảm xuống. 

THAM KHẢO THÊM TẠI:  tìm việc làm

Làm kinh tế tại nhà khó không

Thời buổi hiên nay để quan tâm chăm sóc gia đình  một cách trọn vẹn nhiều người phải hi sinh công việc yêu thích của mình. Có nhiều cách để bạn hoàn thành thiên chức trong gia đình vửa hỗ trợ được kinh tế gia đình. Bạn hãy tìm cho mình một công việc phù hợp nhất để có thêm nguồn kinh tế nhé. Bài này thật ra có bài gốc là 50 công việc lận. Mình sửa lại để phù hợp với người Việt Nam hơn, chọn ra 11 việc thôi. Mình thì nghĩ đơn giản rằng: "Chỉ cần chịu khó, chăm chỉ, thì từ từ cũng sẽ khấm khá lên". Trời ko phụ lòng người.

Nếu bạn đang có con nhỏ, ko đi làm được, hoặc đang thất nghiệp, đây sẽ là những gợi ý hay. Cùng tham khảo để có lựa chọn đúng đắn nhất, và hành động.

1. Dọn nhà giùm các cửa hàng/cơ quan/nhà riêng

Công việc này có rất nhiều phương hướng cho bạn lựa chọn. Bạn thể tập trung vào những khách hàng là công ty, văn phòng nếu bạn muốn làm ngoài giờ. Bạn có thể nhắm vào các doanh nghiệp bán lẻ cách nhau chỉ 1-2 toà nhà cho tiện đi lại. Các nhà hàng, quán ăn cũng rất cần người dọn dẹp hàng ngày và có thể là đối tượng khách hàng ổn định. Hoặc nếu thích, bạn chỉ nhận dọn dẹp nhà riêng. Đa phần với các dịch vụ dọn dẹp, bạn sẽ không phải tốn tiền quảng cáo, tiếp thị vì khách hàng sẽ tự rỉ tai nhau nếu bạn làm tốt.

2. Bán đồ ở chợ trời

Nhiều người thích dành những ngày cuối tuần đi “chợ trời” để săn đồ cũ, đồ thanh lý. Vì thế, nếu bạn là người bán loại hàng này, hãy chịu khó thay đổi diện mạo thường xuyên để thu hút khách hàng bằng cách mỗi ngày lại bày lên giá một thứ gì đó khác (có thể là món đồ bạn mới kiếm được hoặc món đồ ở trong kho từ rất lâu rồi nhưng chưa có dịp được trưng bày).

3. Làm đồ trang sức

Muốn làm đồ trang sức từ kim loại, bạn sẽ phải nung nóng chúng trước khi uốn, rồi phải có dụng cụ chuyên biệt để cắt và khắc. Tuy nhiên, ngoài kim loại còn có rất nhiều vật liệu khác bạn có thể nghĩ đến khi làm đồ trang sức, trong số đó có thuỷ tinh, nhựa, hạt, lông, gỗ.

4. Bán sách cũ

Hầu hết mọi người đều có sách báo, tạp chí cũ nhét đâu đó trong nhà. Tại sao bạn không tranh thủ mua lại và bán cho những người có nhu cầu? Để có nhiều khách, nhất là khách quen, bạn chỉ cần mở cửa đều đặn vào những thời gian nhất định và tạo sự khác biệt - chẳng hạn như có đầu mục sách độc đáo nào đó, có những ấn bản đầu tiên, bán đồng giá, hoặc có chế độ đổi sách,… Ngoài sách, tạp chí cũ, bạn có thể bán thêm bản đồ, thiệp mừng, báo giấy.

5. Tổ chức đám cưới

Bạn sẽ cần cập nhật những xu hướng tổ chức đám cưới mới nhất, những kiểu váy cô dâu thời thượng nhất, những màu sắc đang được chuộng nhất. Hãy cho khách hàng của bạn một danh sách các dịch vụ họ có thể lựa chọn - từ đặt hoa cưới, váy cưới cho đến thuê địa điểm, đội ngũ phục vụ. Trước khi khởi nghiệp, hãy đóng vai một cô dâu/chú rể tương lai và dạo một vòng quanh các cửa hàng ảnh viện áo cưới để xem họ có những dịch vụ gì và cách đối đãi khách hàng ra sao, từ đó rút kinh nghiệm cho mình để có thể đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng và khiến họ cảm thấy họ nhất định phải tìm đến bạn khi cần tổ chức đám cưới.

6. Sửa chữa đồ gia dụng

Đồ gia dụng thì nhà nào cũng có, từ lớn cho đến bé. Bạn có thể làm công việc sửa chữa một cách độc lập hoặc với tư cách là thợ bảo hành của cửa hàng gia dụng nào đó - nếu được cả hai là tốt nhất. Với công việc này, bạn phải kiên nhẫn, không thể lập tức có nhiều khách ngay. Hãy tập trung vào chất lượng công việc và cân nhắc mở rộng quan hệ với các nhà thầu xây dựng nếu bạn muốn kiêm cả dịch vụ lắp đặt, cung cấp đồ gia dụng cho những ngôi nhà mới xây.

7. Làm giỏ quà

Tìm phân khúc thị trường phù hợp là bước đầu tiên bạn phải làm. Bạn định nhắm đến đối tượng nào: người yêu thú cưng, người đam mê thể thao hay những phụ nữ thích làm đẹp, những bà nội trợ ưa nấu nướng thì hãy làm giỏ quà phù hợp với đối tượng đó. Nếu bạn đã có sản phẩm của riêng mình - chẳng hạn như xà bông, thì bạn có thể bổ sung những thứ đồ có liên quan như sữa dưỡng, dầu gội, bàn chải, bộ chăm sóc móng,… để làm một giỏ quà tặng thật đáng yêu.

8. Mở tiệm làm tóc tại nhà

Làm tóc là công việc khá là “hot” và cho thu nhập tương đối cao. Nếu bạn là người trước đây đã từng tham gia lĩnh vực làm đẹp và có một cơ số kinh nghiệm dắt lưng, cộng thêm các bằng cấp, chứng chỉ “ngon lành”, khách hàng sẽ ùn ùn kéo đến tận nhà bạn để làm dịch vụ mà không cần giới thiệu, quảng cáo ở đâu xa.

9. Nhiếp ảnh gia

Với tư cách là một nhiếp ảnh gia, bạn có nhiều cách để kiếm tiền. Bạn có thể chuyên về một lĩnh vực, phổ biến nhất là chụp ảnh đám cưới, kế đến là chụp ảnh chân dung, ảnh gia đình, ảnh sinh nhật, ảnh sự kiện,… Nhìn chung, bạn sẽ có vô số các lựa chọn cho nghề nghiệp của mình.

10. Kinh doanh nhà nghỉ, phòng trọ

Bạn còn phòng trống nào khép kín và tách rời với không gian sống của mình không? Bạn có ở gần với danh lam thắng cảnh, khu du lịch, sân vận động, hay nơi đăng cai một sự kiện lớn thường niên không? Hoặc nhà bạn có mang dáng dấp một không gian nghỉ dưỡng không? Nếu có được một trong những lợi thế đó, bạn có thể cho thuê phòng với giá cao và kiếm một thu nhập không hề nhỏ cho mình.

11. Trông em bé

Bạn là người yêu trẻ? Bạn có con nhỏ và muốn nhận trông thêm một vài đứa nữa khi đang nhàn rỗi? Bạn hoàn toàn có thể mở dịch vụ trông trẻ ngay tại nhà mình mà không lo ế khách. Lý do là nhu cầu gửi trẻ của các ông bố bà mẹ hiện đang rất lớn và nhiều người chỉ thích gửi con mình ở những “bác” trông trẻ gần nhà thay vì đưa đến các nhà trẻ chính thống.

Tham khảo thêm: tuyển dụng kế toán

Người tính nóng nảy có dễ thành công không

Những người nóng tính thường có cơ hội thăng tiến hơn người khác. Các bạn nghĩ sao về vấn đề này?

Đây là nhận định trong bài viết tôi đọc được trên VNexpress xin post lại tại đây để các bạn theo dõi và mời các bạn chia sẻ quan điểm của mình.

NGƯỜI NÓNG NẢY DỄ THÀNH SẾP LỚN

Một nhà quản lý nóng tính sẽ có cơ hội thăng chức lớn hơn so với những đồng nghiệp khác vì những người xung quanh luôn nghĩ rằng người như thế sẽ có khả năng dẫn dắt đám đông.

Các nhà khoa học của Đại học British Columbia tại Canada tuyển hơn 260 người tình nguyện để thực hiện hai thử nghiệm. Trong thử nghiệm thứ nhất, họ yêu cầu 200 tình nguyện viên giải quyết một vấn đề theo nhóm. Sau khi vấn đề được giải quyết, từng người phải nêu cảm nhận của bản thân về những thành viên khác trong nhóm - như năng lực, mức độ gây ảnh hưởng.

Kết quả cho thấy, phần lớn tình nguyện viên cảm thấy ấn tượng với những người nóng tính và hiểu biết, cho rằng họ đã tác động tới suy nghĩ của cả nhóm, Science Daily đưa tin.

Trong thử nghiệm thứ hai, hơn 60 người theo dõi những đoạn video ngắn (có thời lượng hai phút) về quá trình giải quyết vấn đề trong thử nghiệm thứ nhất. 60 người này đeo thiết bị theo dõi chuyển động của mắt. Nhóm nghiên cứu nhận thấy các tình nguyện viên quan sát những người có vẻ nóng tính hoặc hiểu biết nhiều hơn so với những người khác.

Khi nhóm nghiên cứu yêu cầu các tình nguyện viên xử lý một tình huống mà trong đó họ phải chọn một trong hai người làm lãnh đạo. Một ứng cử viên có năng lực tốt, hiểu biết nhưng hòa nhã, trong khi ứng cử viên kia dễ nổi nóng và có năng lực thấp hơn. Mọi tình nguyện viên đánh giá cao ứng cử viên có năng lực tốt và hòa nhã, song đa số họ lại chọn ứng cử viên dễ nổi nóng vì họ cho rằng đó là loại người có khả năng kiểm soát người khác - một yếu tố quan trọng trong hoạt động quản lý.

"Phát hiện mới giúp chúng ta hiểu tại sao nhiều người nóng tính như tài phiệt Donald Trump trở thành lãnh đạo hàng đầu trong kinh doanh và chính trị", nhóm nghiên cứu bình luận.

Joey Cheng, trưởng nhóm nghiên cứu, cho rằng trong thời đại nguyên thủy, những người nóng nảy thường giành phần thắng khi tranh giành thức ăn, chỗ ở và các dạng tài nguyên khác. Vì thế, tâm lý ngưỡng mộ người nóng nảy vẫn tồn tại trong tâm trí của người hiện đại.

Tham khảo thêm:  tìm việc làm kế toán

Văn hóa ở công ty chịu những tác động gì

 Làm việc trong văn phòng nhân viên đã chịu nhiều áp lực và thường họ rất mệt mỏi. Các chính sách của công ty ngày càng gia tăng khiến nhân viên không thể thở nổi và dần họ trở nên thụ động trong công việc. Dưới tác động không nhỏ từ cấp trên khiến nhân viên bị áp lực nặngThường người ta cho rằng nhân viên rời bỏ sếp chứ không phải là công việc. Tôi thì không hoàn toàn đồng ý với điều này.

Chúng tôi có rất nhiều khách hàng, họ chẳng có vấn đề xung đột gì với sếp trực tiếp cả. Dù vậy, họ lại luôn cảm thấy mệt mỏi với hàng núi công việc hàng ngày. Dưới đây là một số điều họ bày tỏ:

“Lúc đầu thì công việc cũng khá thú vị, nhưng dần dần tôi chẳng học được thứ gì mới mẻ cả. Tôi cố gắng cả trăm lần giúp công ty tôi thoát khỏi đáy giếng nhỏ hẹp nhưng không thể. Họ thích những thứ sẵn có. Mỗi năm họ mất một vài khách hàng, tuy có tiến hành cải tổ nhưng cũng chẳng thay đổi được gì. Tôi cảm thấy quá mệt mỏi.”

“Tôi nghỉ việc vì không có điều gì khiến tôi tham vọng ngoài những công việc nhàm chán thường ngày. Chẳng có ai trong công ty này có tầm nhìn về tương lai, đơn giản họ chỉ cần tăng trưởng 9% mỗi năm. Chẳng ai quan tâm vấn đề đang tồn tại ở đây là gì?”

“Tôi chẳng muốn nghỉ việc đâu, nhưng những người tôi quen bên ngoài đều khiến tôi thấy công việc của họ thú vị và bổ ích hơn tôi nhiều. Một trong những đứa bạn của tôi đang làm việc tại một startup địa phương. Cô ấy nói với tôi liệu có muốn đến và gặp sếp của cô ấy không. Vì vậy tôi đã ghé đến.

Tôi đã đến công ty cô ấy vào giờ nghỉ trưa. Tuy chỉ có 48 phút trong tòa nhà ấy nhưng tôi đã nghĩ đây đúng là nơi mình muốn làm việc. Khi trở về văn phòng của mình, tôi lại cảm thấy chán nản. Hiện nay tôi cùng với bạn mình làm ở một công ty startup. Tại sao phải làm ở một nơi khiến niềm đam mê của mình bị thui chột cơ chứ?”

Tôi nhận thấy có một vài vấn đề lớn về văn hóa đã biến đổi động năng tại nơi làm việc theo chiều hướng tiêu cực. Khi có những dấu hiệu tiêu cực, những cá thể tốt sẽ chẳng muốn ở lại. Do vậy, sẽ rất khó khăn để tạo động lực cho mọi người.

Ở một số nơi, mọi người có thể trò chuyện, mỉm cười và nói những câu bông đùa. Ở một vài nơi khác, khuôn mặt của nhân viên luôn căng thẳng và lo sợ. Họ luôn cẩn thận với từng lời họ nói và việc nói chuyện đó với ai. Lý do duy nhất khiến các lãnh đạo không nhận thức được vấn đề văn hóa bởi vì cá thì chẳng thể biết là nó đang bơi trong nước sạch hay bẩn cả.

Những con cá bơi trong nước bẩn dần dần quen với môi trường bẩn thỉu. Chúng nghĩ đó là điều bình thường vì đó là tất cả nhũng gì chúng biết.

Dưới đây là 5 vấn đề về văn hóa có thể làm chậm dần và ngăn chặn hoàn toàn khả năng thành công của một tổ chức:

Thiếu những bản kế hoạch

Những tổ chức vững mạnh luôn luôn lập kế hoạch và làm theo chúng. Điều chỉnh kế hoạch là việc bắt buộc phải thực hiện. Những tổ chức kém cũng trải qua quá trình lập kế hoạch. Tuy vậy, họ kết thúc mà chẳng có kế hoạch rõ ràng nào để các thành viên có thể làm theo.

Kết quả là chẳng ai biết rõ mục tiêu chính xác là gì vì những thứ cần ưu tiên luôn luôn thay đổi. Chẳng ai ăn mừng chiến thắng vì không có kết quả nào của họ khiến các lãnh đạo thực sự hài lòng.

Có ai còn muốn đặt động lực của mình vào môi trường như thế này chứ?

Bộ máy quan liêu ngột ngạt

Tất cả mọi tổ chức đều cần một vài cấp độ quản lý. Ở một vài nơi có quá nhiều chính sách khiến bạn chẳng thể làm việc gì nếu không có sự chấp thuận của quản lý.

Trong những công ty như vậy, có chính sách cho tất cả mọi thứ. Tuy vậy không ai được trao quyền để sử dụng trí tuệ và kinh nghiệm của mình để giải quyết từng vấn đề cụ thể. Những người thông minh và có khả năng sẽ không bao giờ chịu trói chân ở những nơi “Bạn không thể làm theo quyết định của mình, vì có sẵn một quy định cho nó rồi!”

Mối quan hệ quan trọng hơn kết quả công việc

Ở những tổ chức hoạt động hiệu quả, hầu hết các thành viên đều tin tưởng rằng người lãnh đạo của họ có đủ năng lực để quản lý và trao đổi các nhiệm vụ.

Còn ở những tổ chức hoạt động kém, nhiều người được thăng tiến chỉ nhờ mối quan hệ. Sự thiếu công bằng trong tuyển dụng và thăng chức ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, khiến những con người tài năng ngừng cố gắng. Tại sao bạn phải làm việc chăm chỉ trong khi người ta được thăng chức không phải nhờ kết quả công việc mà là nhờ mối quan hệ?

Sợ nói thẳng quan điểm của mình

Sự bất đồng và tranh luận là một điều rất bình thường ở những tổ chức hoạt động lành mạnh. Tuy vậy, ở một số nơi, mọi người giữ im lặng, giữ suy nghĩ riêng cho bản thân mình. Đừng nghĩ rằng bạn vẫn giữ được những nhân viên giỏi khi cố tình bịt miệng chứ không phải chú ý lắng nghe họ.

Không coi trọng những ý tưởng hay

Nhiều nhân viên có những ý tưởng tốt nhưng lại không bao giờ được thực hiện. Có trường hợp, ý tưởng đó còn bị đánh cắp và bóp méo đến mức không nhận ra được. Lý do chỉ đơn giản là vì có lãnh đạo cảm thấy bị “đe dọa” bởi những giải pháp hay ho của cấp dưới.

Deanne đã làm việc 4 năm tại một công ty trước khi cô rời đi. “Tôi cũng ghét phải chuyển việc. Nhưng Tổng Giám đốc mới đến và khiến mọi người lo sợ về công việc của mình. Có lần tôi đã đưa cho ông ấy một ý tưởng. Đó là kế hoạch cắt giảm số lượng sản phẩm lỗi trên thị trường bằng việc thay đổi quy trình kiểm soát chất lượng.” Một tuần sau, cô ấy đã nhận được câu trả lời: “Hãy giữ lấy cái kế hoạch của cô. Đến lúc cô lên làm Tổng Giám đốc cô sẽ có cơ hội thử nó.”

Những công ty hùng mạnh sẽ luôn chào đón và thúc đẩy những ý tưởng tốt ở bất cứ đâu. Những công ty không biết trân trọng, sẽ luôn bí ý tưởng và đẩy nhân viên tài năng sang các công ty đối thủ của mình.

Liệu văn hóa công ty bạn có bị ảnh hưởng bởi một trong các vấn đề này không? Hãy cùng thảo luận với đồng nghiệp về vấn đề văn hóa trong tổ chức trước khi quá muộn.

Tham khảo thêm: tuyển dụng quản lý

Những nghề sẽ tuyệt chủng trong tương lai

Andrew McAfee, người đồng sáng lập Sáng kiến MIT về Kinh tế số, trong một buổi tọa đàm tại TED đã đưa ra một số nhận định về việc làm trong tương lai ở các nước phát triển. McAfee gợi ý rằng năng suất ngày càng tăng của các loại máy móc phức tạp và sức mạnh điện toán sẽ làm giảm giá thành sản phẩm đồng thời cắt giảm những công việc “vất vả”. Ira Wolfe, chủ tịch của công ty Giải pháp thực hiện thành công và chuyên gia về xu hướng lao động, ước tính rằng có đến 50% ngành nghề sẽ "tuyệt chủng" trong vòng 20 năm tới.

Kĩ sư dân dụng

Thomas Frey, nhà tương lai học cao cấp tại Viện DaVinci, tin rằng ngành công nghiệp năng lượng sẽ trải qua những thay đổi đáng kể để đáp ứng các vấn để về sức khỏe và môi trường. Trong một bài đăng ở blog cá nhân, Frey dự đoán lưới điện quốc gia sẽ chuyển sang các loại lưới siêu nhỏ để phục vụ cho các thành phố lớn và từng ngôi nhà. Đường dây điện và nhà máy than sẽ được thay thế bởi công nghệ sạch đồng thời vai trò của các kĩ sư dân dụng cũng như công nhân giao thông vận tải sẽ thay đổi.

Tin tốt là sự phát triển của ngành công nghiệp năng lượng, ban đầu sẽ đòi hỏi một loạt ngành nghề mới ra đời, ví dụ như công nhân lắp đặt, kĩ sư có chuyên môn mới…

Người giao hàng và lái xe taxi

Việc giao hàng có thể sẽ sớm được thực hiện bằng máy bay hoặc xe hơi không người lái. Theo Wall Street, Amazon đang thử nghiệm dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái sau khi nhận được sự chấp thuận của Cục Hàng không Liên bang (FAA).

Frey cho rằng những chiếc xe hơi không người lái sẽ dần thay thế lái xe limo và taxi. Ông tin luật pháp của nước Mỹ sẽ đồng ý rằng những chiếc xe kiểu này là sự lựa chọn an toàn hơn. Trạm điều phối giao hàng, hệ thống giám sát giao thông, kĩ sư, các đội cấp cứu… có khả năng sẽ thay thế người giao hàng và lái xe taxi.

Một số giáo viên

Giáo viên không phải là ngành nghề sẽ biến mất trong 20 năm tới. Tuy nhiên việc giảng dạy trực tuyến đang tạo ra cuộc cách mạng về phương pháp dạy học. Viện Công nghệ Massachusett (MIT) gần đây đã mở hơn 2.000 lớp học trực tuyến và ghi nhận có hơn 130 triệu lượt tải về. Học viện Khan cũng tổ chức các khóa học tương tự với số lượt tải về vượt quá con số 100 triệu.

Theo Frey, trong tương lai, số lượng giáo viên và giáo sư sẽ giảm đi nhưng số lượng các huấn luyện viên, các nhà thiết kế khóa học và các trại học tập sẽ tăng lên.

Đại lý du lịch

Savvy – website cho phép bạn tự đặt chỗ cho kỳ nghỉ của mình, ví dụ như Kayak hay Airbnb, chủ yếu phục vụ người dùng điện thoại di động, những người ưa thích tốc độ nhanh chóng hơn là dịch vụ cá nhân từ phía các đại lý trực tiếp. Fast Company xếp các đại lý du lịch ở vị trí thứ 5 trong danh sách các công việc có nguy cơ bị đe dọa năm 2014. Trên blog cá nhân, người đồng sáng lập Staff.com, Rob Rawson cho rằng rất khó để các đại lý du lịch có thể cạnh tranh với các trang web cung cấp dịch vụ riêng biệt.

Một chiếc máy tính có thể giải quyết được nhu cầu của khách du lịch, giải đáp các câu hỏi thông qua website và cung cấp những lựa chọn rẻ nhất hoặc phù hợp nhất một cách nhanh hơn so với đại lý du lịch, đi kèm đó là chi phí thấp hơn. Rawson dự đoán các đại lý du lịch sẽ không còn cần thiết vào năm 2025.

Nhân viên kiểm soát không lưu và phi công

Nhà tương lai học, chiến lược gia và phi công John L. Petersen cho biết máy bay và tàu sân bay không người lái sẽ trở thành một phần của phi đội bay toàn cầu. Các tác nhân có trí thông minh nhân tạo sẽ tìm kiếm và thu thập thông tin về thời tiết và kế hoạch bay giống như những phi công truyền thống. Petersen cũng tiết lộ thêm rằng hải quân vẫn đang sử dụng máy bay không người lái xuất phát từ tàu sân bay, đồng thời máy bay trực thăng không người lái để vận chuyển hàng hóa cũng đang được đưa vào sử dụng tại Afghanistan.

Người giữ sổ sách và kế toán

Rawson cũng dự đoán rằng người giữ sổ sách và kế toán có thể sẽ biến mất vào năm 2028. Chris Thompson của Công ty kế toán Wellers cho biết, những con số người giữ sổ sách báo cáo chính là chìa khóa để đưa ra những quyết định mang tầm chiến lược. Phần mềm, chẳng hạn như QuickBooks, có thể nắm bắt và báo cáo dữ liệu theo thời gian thực. Đồng thời phần mềm trí tuệ nhân tạo, chẳng hạn như của Quill, có thể phân tích dữ liệu và các báo cáo bằng văn bản được tích hợp các nguồn dữ liệu khác nhau.

Biên phiên dịch viên

Các sắc thái khác nhau của ngôn ngữ khiến cho máy tính khó có thể phiên dịch một cách chính xác. Trong một bài báo gửi cho tờ BBC News, Kevin Rawlinson nhận thấy các ứng dụng ngôn ngữ khác nhau của Google chỉ hữu ích trong một số trường hợp, trên thực tế vẫn còn những tình huống chuyển ngữ rất vụng về.

Tuy nhiên theo tờ The Economist, trích dẫn từ hãng tư vấn Common Sense Advisory, doanh số của ngành công nghiệp biên dịch đang tiến sát mức 37 tỷ USD mỗi năm. Điều này ám chỉ rằng Google và các hãng công nghệ tiên phong khác vẫn sẽ tiếp tục cố gắng hoàn thiện công cụ của họ. Một ngày nào đó, rất có thể nhu cầu về phiên dịch sẽ biến mất.

Phóng viên báo giấy

Ngành nghề này nằm trong danh sách những công việc có nguy cơ bị biến mất được công bố năm 2014. Trích dẫn từ một báo cáo củaNewspaperDeathWatch.com, Careercast dự đoán nhu cầu về phóng viên sẽ giảm 13% trong những năm tới do người tiêu dùng ưa thích đọc tin tức trực tuyến và các nhà quảng cáo ưu tiên khai thác các kênh trực tuyến hơn là ấn phẩm in.

Sa thải và nghỉ phép sẽ là kết quả tất yếu của việc giảm nguồn đầu tư từ các ngành công nghiệp quảng cáo. Các ứng dụng tin tức sẽ trở nên hấp dẫn hơn đối với người sử dụng điện thoại di động, những người có thể nắm bắt kịp thời các sự kiện hiện tại trong khi xếp hàng chờ đợi hay sử dụng các phương tiện giao thông công cộng.

Tham khảo thêm tại: việc làm marketing

Khó khăn khi trở thành một BA và cần phải trải qua những gì

Khi nhắc đến lĩnh vực công nghệ thông tin/phần mềm, mọi người thường nghĩ đến các lập trình viên/coder. Tuy nhiên còn có một vị trí quan trọng khác mà ít người biết đến là BA – Business Analyst. BA là một nghề còn khá mới tại Việt Nam và đang thiếu hụt nhân sự. Ở các nước công nghệ thông tin phát triển như Mỹ, Nhật, Úc.. hiện tại cũng đang cần một lực lượng lớn nhân sự cho lĩnh vực này.

Để biết được công việc cụ thể của một BA là gì; kiến thức, kỹ năng cần có; background phù hợp; các bước thăng tiến nghề nghiệp và mức lương tương ứng với từng vị trí, hãy cùng đọc bài phòng vấn của bạn Hiep Nguyen - Anphabe Community Moderator và anh Trần Minh Phụng – C.E.O của BAC  để biết thêm về công việc này.

1/ Chào anh, anh có thể giới thiệu về công việc của một Information and Communication Technology Business Analyst (ICT BA) được không ạ? Vai trò của ICT BA trong một doanh nghiệp như thế nào? Sản phẩm cụ thể mà một ICT BA làm ra là gì?

TRẢ LỜI: Giới thiệu về ICT BA

• Business Analyst (BA)  hay Information and Communication Technology Business Analyst (ICT BA) là chuyên viên phân tích nghiệp vụ phần mềm và truyền thông  làm việc với nhiều người dùng để xây dựng yêu cầu hệ thống, lập kế hoạch phát triển hệ thống, làm tài liệu hướng dẫn, xem xét và đánh giá hệ thống hiện tại, thiết kế và hiệu chỉnh hệ thống để đáp ứng nghiệp vụ của người sử dụng.

• ICT BA sử dụng kỹ thuật mô hình hoá dữ liệu và quy trình để tạo một cái nhìn rõ ràng hơn về hệ thống cho việc thiết kế và phát triển phần mềm hệ thống.

• Một ICT BA sẽ có các kỹ năng và kiến thức để có thể phân tích nghiệp vụ trong môi trường công nghệ thông tin (CNTT) và truyền thông, như là chuyên gia CNTT và truyền thông độc lập hay là một trưởng nhóm.

Vai trò của ICT BA trong một doanh nghiệp

• Khi bạn là một ICT BA, bạn sẽ có được thẩm quyền phân tích, xác định và phối hợp CNTT và truyền thông có liên quan đến nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức, đồng thời giúp tổ chức xác định được mình cần thay đổi những gì để cải tiến quy trình nghiệp vụ.

Sản phẩm cụ thể của một ICT BA:

• Quy trình nghiệp vụ đã được mô hình hoá.

• Giải pháp cho hệ thống cũ hoặc mới.

2/ Anh có thể cho ví dụ về một case cụ thể về công việc mà anh đã từng làm được không?

TRẢ LỜI: Với vai trò là một ICT BA, những công việc bao gồm:

- Làm việc với các người dùng cuối (End-user) để xây dựng và tài liệu hoá yêu cầu nghiệp vụ.

- Xác định, khảo sát và phân tích quy trình, thủ tục nghiệp vụ và phương thức làm việc.

- Xác định, đánh giá sự thiếu hiệu quả, từ đó đề xuất những phương thức nghiệp vụ tối ưu, chức năng hệ thống và hành vi.

-  Sử dụng các phương pháp quản lý dự án, nguyên tắc và kỹ thuật để phát triển kế hoạch dự án cùng chi phí, nguồn lực và quản lý dự án.

- Chịu trách nhiệm triển khai các giải pháp chức năng, chẳng hạn như tạo, áp dụng, và thực hiện kế hoạch kiểm thử hệ thống, đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn của hệ thống.

- Tạo tài liệu đào tạo người dùng và tiến hành những khoá đào tạo chính quy.

- Phát triển việc đặc tả chức năng cho các nhà phát triển hệ thống.

- Sử dụng những kỹ thuật mô hình hoá dữ liệu và quy trình để tạo ra những đặc trưng hệ thống rõ ràng cho việc thiết kế và phát triển phần mềm hệ thống.

- Cung cấp tư vấn chính xác về vấn đề kỹ thuật và các giải pháp hỗ trợ với những đặc trưng yêu cầu nghiệp vụ cho giải pháp mới hoặc hiện tại.

 3/ ICT BA nằm ở vị trí nào trong ngành IT?

TRẢ LỜI: Vị trí của một ICT BA trong ngành CNTT được sự phối hợp à hỗ trơ của chuyên viên phân tích hệ thống (SA – System Analyst) . Cả hai cũng đều là phân tích, thiết kế hệ thống thông tin, đều đánh giá sự phù hợp của hệ thống thông tin với yêu cầu, giữ liên lạc với người sử dụng, những người phát triển hệ thống và lập trình viên để có được kết quả đầu ra tốt, có những giải pháp góp phần vào cải tiến quy trình nghiệp vụ. Tuy nhiên, một ICT BA thì họ không lấn sâu quá về kỹ thuật, trong khi SA thì thường phải viết mã giả, xem xét các mã chương trình và thậm chí có thể sửa đổi một vài nội dung ở một mức độ nào đó.

4/ Background nào phù hợp để trở thành một ICT Business Analyst? Những kỹ năng nào cần cần thiết đối với một ICT BA?

TRẢ LỜI: Background phù hợp để trở thành một ICT Business Analyst?” Có hiểu biết và ham học hỏi về CNTT kèm theo 1 số kỹ năng như bên dưới:

Kỹ năng:

• Khả năng khái quát hoá và suy nghĩ sáng tạo.

• Có kỹ năng giao tiếp tốt – nói chuyện với người dùng về những gì họ muốn từ hệ thống, hiểu được nhu cầu của người dùng, cách tiếp cận kết quả nghiệp vụ và có thể trình bày rõ được ý tưởng của mình.

• Kỹ năng viết – cho ra những báo cáo cho người quản lý, phát triển phần mềm,…

• Kỹ năng làm việc nhóm – làm việc với ICT team như người phát triển phần mềm, người thiết kế web,…

• Kỹ năng giải quyết vấn đề - Có phương pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.

• Kỹ năng đàm phán và quản lý khách hàng hiệu quả.

• Chú ý chi tiết – có nhiều vấn đề cần phải tỉ mỉ đến từng chi tiết.

5/ Để trở thành một ICT BA, cần phải học những chuyên ngành nào? Những kiến thức cần thiết để hỗ trợ cho công việc?

TRẢ LỜI: Để trở thành một ICT BA, cần phải hoàn thành một mức độ với chuyên ngành hệ thống thông tin kinh tế, khoa học máy tính hoặc công nghệ phần mềm.

- Kiến thức:

• Có kiến thức về kỹ thuật – có thể áp dụng tất cả những kỹ thuật phân tích hệ thống để giải quyết vấn đề nghiệp vụ.

• Kiến thức về ứng dụng phần cứng/phần mềm – có thể hiểu được những thuật ngữ về mặt kỹ thuật.

• Hiểu rõ về nghiệp vụ lẫn ICT – hiểu được vấn đề nghiệp vụ đang được giải quyết và có thể sử dụng giải pháp ICT tốt nhất.

• Kỹ năng quản lý dự án – phối hợp hoạt động của tất cả những người liên quan đến dự án.

6/ Các bước thăng tiến trong ngành này, gọi tắt là career road map? Ở từng vị trí, từng level thì công việc cụ thể sẽ như thế nào? Mức thu nhập tương ứng?

TRẢ LỜI: Cái này tham khảo thôi nhé:

-  Career Road map

• Foundational ICT BA (nền tảng)

• Intermediate ICT BA (Trung cấp)

• Adept ICT BA (chuyên nghiệp)

- Công việc cụ thể ở từng level:

• Foundational ICT BA (nền tảng): các công việc liên quan đến đọc hiểu (ví dụ hiểu được nghiệp vụ tài chính), làm việc nhóm với các thành viên nhóm ICT và người dùng.

• Intermediate ICT BA (Trung cấp): có lượng công việc nhiều nhất, đa phần là làm hầu hết tất cả công việc thường ngày của một ICT BA.

• Adept ICT BA (chuyên nghiệp): Các công việc liên quan đến “Giao tiếp hiệu quả” với người dùng và với thành viên nhóm ICT, công việc liên quan đến quản lý.

- Mức thu nhập tương ứng

• Tại Úc, Lương kì vọng của 1 ICT BA là $1,500 – $1,999 mỗi tuần ($78,000 – $103,999 mỗi năm), tuỳ thuộc vào tổ chức và mức kinh nghiệm bản thân. Nếu 1 ICT BA biết phát triển kỹ năng của họ thì tiềm năng lương tăng dần là chuyện thường.

• Tại Mỹ:http://www.payscale.com/research/US/Job=Business_Analyst,_IT/Salary

• Thông tin tham khảo thêm:http://bacs.vn/vi/blog/nghe-nghiep/noi-soi-nghe-ba-muc-luong-va-vai-tro-...

 7/ Được biết ICT BA là một ngành còn khá mới mẻ tại Việt Nam, để bắt đầu một công việc này thì các bạn trẻ nên bắt đầu từ đâu?

TRẢ LỜI:

- Đánh giá lại kiến thức và kinh nghiệm hiện tại của bản thân.

- Xác định rõ mục tiêu của mình.

- Chọn nơi đào tạo thích hợp cho hướng đi của mình hoặc tự tổ chức các nhóm nghiên cứu nhằm hiểu rõ hơn về ngành cũng như bổ sung kiến thức chuyên môn.

- Học hỏi về BA thông qua kinh nghiệm là một trong những cách hiệu quả nhất để xây dựng sự tự tin vào khả năng của mình.

trong nhiều yếu tố) có thể giúp thuyết phục nhà tuyển dụng tiềm năng mà bạn có, các kỹ năng và kiến thức cần thiết để phù hợp với bất kỳ vai trò BA, do đó tạo cho bạn một sự cạnh tranh trong thị trường.

- Luôn giữ niềm đam mê và không ngừng học hỏi.

- Hạn chế việc làm theo lối mòn sai – không đúng quy trình à điều này dễ dẫn đến việc làm không hiệu quả cho bản thân, cho nhóm, cho khách hàng.

 8/ Anh có thể chia sẻ những khó khăn và thách thức khi muốn trở thành một BA được không? Cần phải trải qua những gì để trở thành 1 BA giỏi?

TRẢ LỜI:

- Khó khăn và thách thức:

• Mơ hồ trong phạm vi chức năng nghiệp vụ.

• Yêu cầu nghiệp vụ không được xác định đúng.

• Tạo sự hứng thú cho các bên liên quan của dự án.

• Thời gian phân bổ không đủ để BA làm việc.

• Mâu thuẫn giữa các bên liên quan.

• Thay đổi yêu cầu

• Thường mang tâm trạng, nếu có lỗi, thường lỗi đó thuộc về BA. Một thách thức lớn trong nghề BA đó là vấn đề “Ngôn ngữ”.Theo chị Trần Thị Lệ Thúy - chuyên viên BA cấp cao của công ty Harvey Nash Vietnam, giảng viên trung tâm đào tạo và tư vấn BAC chia sẻ “Khó khăn với những ai theo đuổi nghề này là vấn đề ngôn ngữ, bởi lẽ BA không thể dùng từ ngữ thiên về kỹ thuật lập trình khi nói chuyện với khách hàng và cũng không thể dùng những thuật ngữ thuần túy trong kinh doanh để truyền đạt cho đội ngũ phát triển phần mềm. Tham gia vào một dự án về y tế, khách hàng đều là những y tá lớn tuổi, họ không thể sử dụng thành thạo máy tính. Vì vậy, dù giải thích kỹ, họ vẫn không thể hiểu được sản phẩm phần mềm mình làm ra sẽ như thế nào. Để giải quyết vấn đề đó, mọi người phải minh họa trực tiếp bằng cách tự vẽ các màn hình, mô phỏng những thao tác cho sản phẩm phần mềm cuối cùng. Khách hàng sẽ có cái nhìn trực quan về kết quả mà họ sẽ có được sau dự án”.

• Bên cạnh khả năng giao tiếp khéo léo, lấy thông tin từ khách hàng thì việc truyền đạt và giữ không khí làm việc tốt trong dự án cũng là một thử thách của người làm BA. Hiểu khác nhau về cùng một yêu cầu hay bất đồng quan điểm là điều khó tránh khỏi trong một dự án. Vì thế, làm thế nào để vận hành xuyên suốt bộ máy và tạo sự hứng thú, thoải mái khi làm việc luôn là điều khiến các BA phải đau đầu.

- Để trở thành 1 BA giỏi, cần:

• Hiểu rõ “ngôn ngữ” của khách hàng để truyền tải thông tin một cách chính xác nhất chính là điều kiện tiên quyết cho những ai muốn theo đuổi ngành này.

• Có khả năng viết tài liệu, phân tích vấn đề, mô hình hóa các giải pháp là những kỹ năng mà một BA chuyên nghiệp cần phải có để hoàn thành tốt nhiệm vụ “đưa tin” của mình.

• Không ngừng học hỏi để trao dồi và ngày càng nâng cao kỹ năng cũng như kiến thức chuyên môn.

• Luôn chú ý đến những chi tiết nhỏ nhất, suy nghĩ đến tất cả các tình huống có thể xảy ra. Trong quá trình đề xuất giải pháp, thường xuyên đặt câu hỏi với khách hàng về những vấn đề chưa rõ để đảm bảo những thông tin được truyền đi là chính xác và có mức độ tin cậy cao nhất.

• Trang bị những kiến thức nền tảng, những kĩ năng thực tiễn cùng các kinh nghiệm quý báu về nghề BA thông qua các khoá học nghiệp vụ.

9/ Nhu cầu nhân lực trong ngành này hiện nay ở Việt Nam là như thế nào?

TRẢ LỜI:

• Nửa đầu năm 2015, thị trường ngành CNTT cũng đã sôi động hơn khi có đến 56% các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển cao hơn năm trước, và gặp nhiều khó khăn hơn trong tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự.

• Có đến 80% các doanh nghiệp khảo sát cho biết khó tìm được ứng viên phù hợp, 56% doanh nghiệp cho rằng các ứng viên ngành này có yêu cầu cao về lương, và 36% cho rằng ứng viên không phù hợp với văn hóa công ty.

• Kết quả khảo sát này cũng là một lời cảnh báo đối với tình trạng ứng viên ngành IT đòi hỏi quá cao so với thực lực, dẫn đến tình trạng “thừa lao động nhưng vẫn thiếu chỉ tiêu tuyển dụng” của giới công nghệ hiện nay.

• Chính vì vậy, việc tham khảo mức lương trên thị trường, đánh giá năng lực của bản thân trước khi đề xuất và đàm phán mức lương với nhà tuyển dụng là việc cần thiết đối với mỗi ứng viên.

• Trên thực tế, đối với lao động trình độ cao trong ngành CNTT, nhà tuyển dụng cũng không ngại đưa ra mức lương cao, chế độ phúc lợi tốt, cơ hội học hỏi, thăng tiến trong sự nghiệp. Tuy nhiên đổi lại, doanh nghiệp cũng yêu cầu khá cao đối với chất lượng ứng viên trong ngành này, không chỉ ở kỹ năng chuyên môn mà còn ở trình độ ngoại ngữ.

• Không “ngại” sinh viên mới ra trường, các công ty hàng đầu trong ngành IT như VNG, Oppo, Lazada Tech Hub vẫn có những chương trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển cho nhân viên mới còn thiếu kinh nghiệm.

• Tuy nhiên, theo các nhà tuyển dụng IT thì sinh viên mới ra trường nhiều, nhưng chỉ có 40% làm đúng chuyên ngành, 20% có trình độ tiếng Anh đáp ứng yêu cầu công ty trong khi kỹ năng chuyên ngành khá vững.

• Các công ty cũng nhận định với sự tăng trưởng trong ngành CNTT hiện nay, cũng như thị trường ngày càng mở cửa trong thời gian tới, các công ty lớn sẽ có thể chọn lựa lao động nước ngoài thay vì lao động trong nước để tuyển dụng.

10/ Anh có lời khuyên gì dành cho các bạn trẻ đang có dự định theo đuổi công việc này?

TRẢ LỜI: Dựa vào nhu cầu nhân lực hiện nay, thấy rằng nếu các bạn nào có dự định theo đuổi công việc này thì ngoài những kỹ năng chuyên môn sẵn có, thái độ làm việc tích cưc: ham học hỏi, chịu khó, thì các bạn còn phải luôn luôn trau dồi thêm về trình độ ngoại ngữ của mình, đồng thời phát triển thêm những kỹ năng mềm cần thiết cho công việc để có thể trở thành ICT BA giỏi.

Với nền tảng vững chắc sau gần 10 năm hoạt động trong lĩnh vực CNTT, đặc biệt có hơn 5 năm nghiên cứu các dự án liên quan đến ERP, HRM, DMS, E-Learning trong vai trò IT Business Analyst thực thụ, anh Trần Minh Phụng hiện được biết đến như một nhà khởi nghiệp thành công và là CEO của Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo BAC – đơn vị đầu tiên cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu và chuyên nghiệp về phân tích nghiệp vụ phần mềm (BA – Business Analyst) tại Việt Nam.

Anh chính là người tích cực tạo “nhịp cầu” kết nối cho những bạn đam mê nghề BA với doanh nghiệp qua các khóa đào tạo đặc thù. Đồng thời, cùng với BAC, anh đã tổ chức thành công nhiều sự kiện, hội thảo và offline bổ ích về nghề BA.

Song song đó, bằng sự tận tâm và nhiệt huyết cao, anh Trần Minh Phụng thường xuyên được mời làm cố vấn chuyên môn hoặc Giám khảo để “tiếp lửa” cũng như chia sẻ kinh nghiệm tại nhiều chương trình ý nghĩa dành cho sinh viên và các bạn trẻ như: Chuỗi chương trình Startups2Students, Cuộc thi “Startup Wheel - Bánh xe khởi nghiệp”, … “Dù đôi khi có thể thất bại, hãy cứ dấn thân với cả nhiệt huyết và đam mê!Luôn có một điều chắc chắn rằng bạn sẽ học được những điều quý báu từ đó.Và rồi bạn thành công”, đây chính là câu nói tâm đắc của CEO trẻ, học chuyên ngành IT và đam mê sâu sắc nghề BA này. 

Bạn có đang định hướng trở thành một BA trong tương lai? Hoặc bạn đã là BA thì có kinh nghiệm gì về nghề BA mà bạn muốn chia sẻ cùng mọi người? Hãy cùng thảo luận tại phần comment ở cuối bài viết nhé!

Tham khảo thêm tại: cách viết cover letter